Mình học được gì từ Văn hóa dịch vụ Nhật Bản ❣

更新日:2020年7月15日

Xin chào mọi người !

Hà Nội có vẻ như đang bước vào những ngày nắng nóng gay gắt,mong mọi người có được sức khỏe và tinh thần thật tốt để vượt qua khoảng thời gian này !


Gạt bỏ những tâm tư nhớ nhung sự náo hoạt đông đúc nơi phố thị Hà Nội để tâm hồn thong dong,hít hà cái không gian trầm lắng êm ả của vùng quê Nhật Bản - nơi mình đang sống và làm việc, cũng chính là lúc mình cảm nhận rõ hơn những đặc trưng tuyệt vời nơi đây mà chẳng một nơi nào khác đem lại !

Như các bạn đều biết chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Nhật Bản thì có thể xếp vào hạng đầu trên Thế giới ,chẳng phải bỗng nhiên mà người dân Việt Nam lại thích hàng Nhật Bản đến vậy,đến mức mà chỉ cần nhắc tới đồ Nhật thôi là đâu đó trong chúng ta đã sẵn có một niềm tin cố hữu, nó chắc hẳn phải là 1 thứ gì đó đã được hun đúc và duy trì trong suốt một khoảng thời gian dài thì mới có thể đem tới cho người dân các nước bạn hay thậm chí là cả thế giới ngưỡng mộ và tin yêu tới vậy!


Thường những gì chúng ta chưa trải nghiệm mà mới chỉ nghe qua người khác hay trong quảng cáo,phim ảnh thôi chưa hẳn là thực tếđã được như vậy. Nhưng riêng với Nhật Bản,theo trải nghiệm cá nhân thì mình dám khẳng định dịch vụ của họ phải nói là trên mức mong đợi,trên cả số tiền mình bỏ ra !


Dù là cửa hàng 100 yên thì mọi thứ vẫn hết sức ngăn nắp,gọn gàng,và khi bạn hỏi nhân viên về vị trí của món đồ hay cần tư vấn trong tình trạng cô ấy đang bận xếp đồ,vẫn sẽ là những lời chỉ dẫn hết sức chi tiết và lịch sự với một nụ cười niềm nở luôn thường trực trên môi.Trong cách phục vụ của họ luôn ẩn chứa sự tinh tế vượt bậc ngay ở những chi tiết nhỏ nhất để đem tới sự hài lòng tối đa cho khách hàng.


Bén duyên với Nhật Bản cũng chính là cơ hội giúp mình được sống thêm một cuộc đời mới - được chạm vào dịch vụ bậc nhất thếgiới này với tên gọi Omotenashi.

Giải thích về ý nghĩa, "O" được thêm vào đầu từ mang sắc thái lịch sự,"mote" mang hai ý nghĩa là thực hiện bằng tay hoặc ý thức để tâm vào việc mình làm,"nashi" mang nghĩa tích cực thực hiện ,tiến hành. Suy ra,cả từ Omotenashi có nghĩa là luôn ý thức để tâm và tích cực thực hiện hành động nào đó.

Có lẽ cũng chính nhờ văn hóa này mà các bạn Nhật Bản một khi đã yêu thích hay đam mê thì họ sẽ dốc hết tâm trí và kiên trì theo đuổi tới cùng - thứ mà mình nhận thấy còn khá thiếu ở nhiều người Việt mình, chúng ta thường hay đổ lỗi cho hoàn cảnh,gia đình,xã hội,...nhưng lại chẳng bao giờ tự nhìn lại xem chính mình đã tốt chưa ?đã cố gắng hết mình hay chưa? Bản thân mình cũng đã từng nằm trong số đó, luôn tự tìm ra hàng tá lí do cho những khó khăn nhỏ nhặt,nhưng giờ mình nhận ra :" Chẳng ai cả, không 1 ai phải chịu trách nhiệm cho cuộc đời mình ngoài chính mình !" Đã không muốn thì đừng làm, mà đã làm rồi thì hãy gắng theo đuổi tới cùng thay vì dành thời gian đổ lỗi,kêu ca,than vãn...

Có 1 câu nói mà mình rất thích: " Không có quyết định nào là hoàn toàn đúng hay sai,chỉ là bạn có tin vào quyết định của mình hay không mà thôi !"


Nhật Bản - nơi giúp mình trưởng thành hơn , sống nhiệt huyết hơn ,hiểu mình muốn gì,và đặc biệt là hiểu ra sự kiên trì chính là dinh dưỡng tốt nhất nuôi dưỡng thu vềtrái ngọt ! Đương nhiên quả muốn ngọt thì không thể thiếu sự đi góp mặt của nắng ,mưa và cả thời gian cần thiết đúng không nào?


Chúc cho các bạn luôn có đủ nhiệt huyết trong mọi công việc mình làm,và hãy nhớ đừng bao giờ quên lí do tại sao bạn đã bắt đầu nhé !

62回の閲覧0件のコメント